好消息预约医院,以后足

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　　8月24日，在临沂医院门诊大厅内，“挂号缴费不排队、报告结果手机查”的志愿者服务岗显得格外显眼，多位患者忍不住拿起手机尝试这种新就诊方式。“太方便了，医院要现场排队挂号，而现在在家通过手机就能预约，还能在线充值、查询检查结果。”患者张先生说。

在医院，一位患者向志愿者咨询如何使用 　　在临沂开通医院，不止医院这一家。近年来，市卫计委出台多项措施，鼓励理念创新和信息技术支撑，优化医疗服务流程，缩短患者就诊等待时间、减少排队次数，改善患者就医体验。

　　据统计，自年9月以来，医院、医院、医院、医院等三级医院，医院相继开通包括电话预约、 　　8月24日上午，在医院，虽然是就诊高峰时间，但产科门诊候诊区域，并没有看到排队的情况，“如果是在以前，这里肯定人满为患，大量孕产妇挤在分诊台前等待就诊。医院开通预约诊疗医疗，以前排队就诊的情况逐渐减少。”医院信息科主任李师军坦言。

　　今年4月，市卫计委曾医院全面实施预约诊疗服务。而目前，预约诊疗已基医院，医院并将除急诊、便民门诊外的全部门诊号源开放预约，初诊患者可预约7天内的号源。与此同时，各医院倡导精准预约，预约就诊时间精确到分钟，预约门诊精准预约到某个专家。　

延伸调查

　　预约诊疗服务“剑指”看病难

　　一直以来，群众“看病难”的问题，其实是看好医生难、挂号难的问题，医院看病“三长一短”：挂号时间长、候诊时间长、取药时间长，医生问诊的时间短。

　　医院全面实施预约诊疗服务，“三长一短”的问题正在得到缓解，大医院“看病难”的问题也正在得到解决。

　　“以前要早来排队，现在只要提前半小时”

　　医院是临沂市最早开医院之一。“差不多在年9月，我们就开通 　　“当时，医院早就开展了这项工作，但本地患者认知度上还不行。对此，我们的医务人员几乎手把手教患者使用在线预约功能，到现在普及程度已经非常高。”说话间，李师军调出了她前些天述职报告的一组数据：截至今年7月底，医院 　　李师军坦言，预约诊疗医院的产科，“在医院，产科门诊排着长队就诊的现象几乎已经不存在，几乎所有的患者都是通过预约诊疗来就诊，大大减轻了患者的等待时间。”

　　实际上，不仅在医院的产科，预约诊疗带来的变化在医院产科同样非常明显，医院产科排队就诊的现象非常普遍。

　　“医院产科做产检，要早早来排队，来晚了就要排到下午，现在通过 　　王女士通过 　　“缓解看病难，避免患者挤到一起看病”

　　 　　正如医院提出的口号“挂号交费不排队、报告结果手机查”，不少患者用过一次之后，就被这种方便的诊疗方式所吸引，“以前做完检查，医院里等结果，医院取，现在通过 　　“通过 　　除了 　　邴义德坦言，实现挂号预约、看病等的一体化服务，让患者可以足不出户就在线实现挂号、看病等预约服务。改善了以往门诊高峰时的就诊压力，减轻了门诊医生的工作强度，确保了患者就诊质量。

　　李师军认为，使用 　　“诊疗精细化，杜绝了插队加塞现象”

　　在这样的情况下，各医院的预约诊疗率也大幅提升。据医院提供的数据显示，该医院自年实施门诊非急诊全预约工作以来，经过一年多的运行，门诊预约率逐月上升，从今年初的7%上升到6月底的46.8%。

　　医院提供的数据也显示，近半年来，门诊预约率逐月上升，从今年初的7%，到7月底已达50%以上，尤其是儿科、产科的预约率非常高。

　　“尤其是在产科这样的科室，预约诊疗率甚至达到了%。”医院信息科主任李师军提供的数据并不夸张，医院借助 　　今年年初，临沂市卫计委曾医院全面实施预约诊疗服务的同时，其中更是要求预约诊疗率达到50%以上。在实际中，医院的预约就诊率尚未达到这一标准，但随着预约诊疗的实施，这一数据正在逐步提升。

　　此外，预约就诊的实施带来了更加精细化诊疗，更杜绝了插队加塞现象。“以前无论是医院，都曾出台规定禁止插队加塞，但这种现象仍然时有发生。医院深化预约诊疗精细化的管理，专家号源全部放开，基本上杜绝了插队加塞现象。”李师军说。

　　就在前几天，李师医院产科就诊，她甚至很不客气地对同学说：“没有办法，你只能预约明天之后的专家号。”

来源：鲁南商报

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本文编辑：佚名
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